Amerikaanse oplossing voor moeilijke gesprekken naar Nederland

Wie kent het niet: gesprekken thuis of op het werk die op voorhand al dreigen te escaleren. In Amerika hebben ze inmiddels dé oplossing voor deze moeilijke gesprekken: het trainingsprogramma Crucial Conversations. Reden voor opleidingsinstituut Het IMK uit Alphen aan den Rijn om dit internationale concept en de Amerikaanse bestseller Crucial Conversations naar Nederland te halen.

Crucial Conversations is ontwikkeld om in relatief korte tijd cultuurproblemen op te lossen door een effectieve manier van communiceren in ‘cruciale situaties’. Grote multinationals als Microsoft, Philips en Lockheed zijn voorbeelden van bedrijven die de technieken van het Amerikaanse trainingsprogramma inmiddels succesvol toepassen.

Sander van Eijnsbergen, directeur van Het IMK: “De technieken worden gebruikt in situaties waarbij opinies uiteenlopen, emoties een rol spelen en waarbij de onderlinge belangen groot zijn. We weten uit ervaring dat mensen juist in deze situaties, waar het erop aan komt, n

Lees meer...